WordPress保守のよくある質問

はい。無料診断でサイトの状態を確かめ、対応できる範囲をお示しします。構成によってはお引き受けできない場合もあり、その場合は理由もお伝えします。

年間契約です。金額はすべて税別です。

無料診断（約15分）でサイトの状態を確かめ、初期環境整備のお見積りをお出しします。ご確認いただいたうえで、バックアップと見守りの仕組みを作り、月次の保守を始めます。

はい。作業は遠隔で行い、ご相談はメール・Zoom・お電話で承ります（サポート窓口はプランによって異なります）。

バックアップから元に戻します。アップデートが原因の軽い表示崩れの応急処置は、すべてのプランで月額に含まれます。テーマの改修など根本的な改修が必要な場合は、別途お見積りです。

スタンダードとプレミアムでは、ご契約時に一覧で確認したプラグインのアップデートをすべて行います。ライトは、弱点をふさぐセキュリティアップデートのみです。独自開発のプラグインと、提供元のサポートが終わっているプラグインは対象外です。

テーマは、サイトの作り方によって扱いが変わるため、無料診断のあとに個別にご案内します。

かまいません。ただし、事前にご一報ください。見守りで変化を見つけたときに、安全の確認のためにご連絡することがあります。

WordPress保守のプランは、サイトを安全に保つための作業が中心です。文章や画像の差し替え、ページの追加などは、別途ご相談ください。

対応しています。止まると売上に直結するサイトには、テスト環境で確かめてからアップデートし、駆除・復旧まで含まれるプレミアムをおすすめしています。

ライトはメール、スタンダードはメールとZoom、プレミアムはお電話と専属の担当者です。

平日9:00〜18:00です。見守りは、営業時間外も自動で動いています。