AIに自社を正しく理解してもらいたい
ChatGPTに自社のことを聞いたら、
驚く答えが返ってきませんか。
生成AIは複数の情報源をもとに回答するため、誤情報や古い情報がそのまま「会社の実態」として広まってしまうことがあります。閉業した支店や古い料金プランがAIの回答に混ざっていないか、一緒に確認しませんか。
なぜAIは、情報を誤って伝えるのか
AIはネット上の情報を参照して回答を作るため、古い情報や他社との混同が起こり得ます。
閉業した支店、古い料金プラン、他社情報との混同——こうした誤りが正しい情報として扱われることがあります。特に公式サイトの情報が古い・少ない場合、AIは古い二次情報を優先して参照してしまう傾向があります。
AIの回答は直接書き換えられません。参照される公式情報を整えるのが確実な方法です。
- AIに聞くと閉業した支店や古い料金が出てくる
- 会社情報が複数の場所に分散し内容が不統一
- 誤りに気づいても放置されている
- 公式サイトの最新情報がAIに優先的に参照される
- 公式情報が一本化され、AIが迷わず参照できる
- 定期モニタリングで早期に発見・修正できる
具体的な対応内容
誤情報の原因を特定し、正しい情報がAIに届く状態へ整えます。
- 現状把握：ChatGPT・Perplexity・Google AI Overviewsなどで、実際に自社がどう紹介されているかを調査します。
- 公式情報の充実・更新：会社概要・サービス内容・料金などの最新情報を、ホームページ上で明確に発信します。
- 誤情報の訂正依頼・情報源の整理：誤りの原因となる外部情報がある場合、訂正や整理の方法をご提案します。
- 継続的なモニタリング体制の構築：AIでの見え方を定期的に確認し、誤りがあれば早期に対応できる体制を整えます。
ご相談から実装までの流れ
現状診断
複数の生成AIに実際に質問し、どのような情報が返ってくるかを確認します。
原因整理・施策設計
誤情報の発生源を特定し、公式情報の充実や訂正対応など必要な施策をご提案します。
実装・継続モニタリング
実装後もAIの回答を定期的にチェックし、再び誤情報が広まらないよう継続支援します。
私たちにご相談いただく理由
業界特化なしの総合力
特定業界に絞らず、幅広い業種のサイト運用・改善で培った知見を活かせます。
費用対効果を重視
影響の大きい誤情報から優先的に対応し、効率よく改善します。
継続的にご支援
一度直して終わりではなく、継続的にモニタリングし正確な状態を維持します。
よくあるご質問
QAIの回答を直接修正することはできますか？
AAIの回答を直接書き換えることはできませんが、公式情報を充実・更新することで、AIが参照する情報の精度を高めることは可能です。
Q誤情報の原因が外部サイトにある場合はどうなりますか？
A外部サイトへの訂正依頼が可能な場合はサポートします。難しい場合も、公式情報を強化することで相対的に正しい情報が優先されやすくなるよう対応します。
Qどのくらいの頻度で確認が必要ですか？
AAIの学習・参照タイミングは変動するため、定期的な確認をおすすめしています。現状診断の際に、御社に合った頻度をご提案します。
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