ABOUT スタフルとは
来店されたお客様からのフィードバックを簡単に収集し、最終的にはGoogleマップ上での星5の高評価を増やすことを目的としたサービスです。シンプルな操作と柔軟なカスタマイズ機能により、お店の規模や業種を問わず、口コミの質と量を効率的にアップさせます。
FEATURE 機能
.Reviews Collection
お客様からの口コミを効果的に集められる
・簡単アクセスのQRコード
お店のテーブルやレジ回りに卓上POPを設置し、QRコードから素早く評価フォームへアクセスできるようにします。長いURLを入力する必要がなく、スマホで読み上げるだけでその場でフィードバックをもらえます。
・フォームのカスタマイズ
「評価（星1〜5）」「コメント」「連絡先」など、欲しい項目を自由に追加・削除できます。これにより、お店ごとに必要な情報を効率的に収集しやすくなります。
・インセンティブ設定
「次回使えるドリンク無料券」や「割引クーポン」など、回答してくれたお客様に特典を表示させることも可能です。フィードバックを促すきっかけになるので、より多くの口コミ獲得が期待できます。
.Original Specifications
Googleマップでの星５の高評価が集まる！
・星5をつけたお客様専用の導線
星5評価をしたお客様には、入力完了画面にGoogleマップへの投稿ボタンを表示。そこで投稿本文のサンプル (先ほど入力してもらったフィードバックテキスト)をコピーできるため、手間を省いて投稿を促進します。
・口コミ投稿のハードルを下げる
通常、Googleマップの口コミ投稿は「アプリを起動して、検索して、店舗ページを開き･･･」 という手順が必要ですが、本ツールでは必要事項がすでに用意されているため、ワンクリックでスムーズに口コミを書いてもらえます。
・自然な高評価の増加
実際に高評価をくださった方だけがGoogleマップの投稿ボタンに誘導される仕組みです。
.Analysis Functions
フィードバック（口コミ）をまとめて分析し、改善点のレポートを提出
・管理画面での一括表示
お客様から寄せられた評価やコメントを、専用の管理画面で一覧表示。短いコメントから長文の感想まで、全てここでチェック可能です。
・データ分析機能
星評価の平均点や、よく使われるキーワードの抽出など、必要に応じてデータを可視化。現場では気づきにくいトレンドや問題点を把握しやすくなります。
・改善点レポートの出力（現在開発中）
分析結果をもとに「どのポイントがお客様に好評だったか」「どこを改善するとさらに評価が上がるか」をまとめたレポートを定期的に提出。改善策のヒントを具体的に得ることで、サービス品質向上につなげられます。
PRICE 料金・プラン
低コストでリスクなく始めていただけます。特に初期費用はかからず、導入後すぐに口コミ獲得と分析をスタートできます。解約もいつでも可能です。
月額： 980 円（税別）
卓上POPの作成も代行いたします！
お店の雰囲気に合わせたQRコードを読み込んでもらうための卓上POPの制作代行も行っております。三角形のPOPから、クリアケースに入れるタイプのPOPまで、お客様のご要望に合わせて制作いたします。
SCENE ご利用シーン
飲食店 Restaurant
ランチやディナーでご利用いただいたお客様に、卓上POPでQRコードを提示し、その場でフィードバックを入力してもらいます。たとえば「次回ドリンク1杯サービス」のようなインセンティブを設定しておくと、アンケート回答率が高まります。星５をつけていただいた方には、入力完了画面からGoogleマップへ直接投稿できるボタンを表示。高評価の口コミがどんどん増えれば、新規のお客様や観光客にも来店を検討してもらいやすくなります。収集した口コミを分析することで、「料理の味」「接客」「店内の雰囲気」などの評価を正確に把握し、メニューの改善やスタッフ研修に活かすことが可能です。
病院 Hospital
診察や治療を受けた患者様に、会計時や待合室でQRコードを案内し、その日に感じたことをリアルタイムにヒアリングします。患者様の声を定期的に確認することで、待ち時間の問題や院内設備の不足など、改善すべき点を早期に把握できます。また、治療内容やスタッフの対応に満足いただいた方からの星５口コミは、病院の信頼度を向上させ、地域の方々からの来院率アップにつながります。収集したデータを分析し、医療サービスの品質向上と患者様の安心・快適な通院環境づくりに役立てることができます。
美容院 Beauty Salon
施術後、お客様が仕上がりに満足したタイミングで、タブレットやスマホから簡単にフィードバックを記入できるようにします。カットやカラー、パーマなどのメニューごとの満足度を集めると同時に、「スタイリストの対応」や「店内の雰囲気」といった項目も細かく評価してもらえます。星５評価をいただけたお客様には、完了画面からワンタップでGoogleマップの口コミ投稿へ移行できるため、好印象の感想をスムーズに拡散。集まった口コミを活用し、トレンドに合わせた新メニュー開発やスタッフの技術研修など、顧客満足度アップの施策を効果的に行えます。
調剤薬局 Dispensing Pharmacy
処方箋をお持ちになったお客様が薬を受け取る際、カウンターに設置したPOPを使って評価フォームへ誘導します。服薬指導や接客態度、待ち時間などの満足度をその場で収集できるため、薬局スタッフは日々の業務改善に役立つ生の声を得ることができます。星５評価を獲得した場合は、すぐにGoogleマップに投稿していただくよう案内が可能。高評価口コミが増えることで、地域の方々にとって「安心・頼れる薬局」というイメージが広がり、リピーターや新規利用者の増加に繋がります。
FAQ よくあるご質問
どのように導入すればいいのですか？
お申込み後に、管理画面へのログイン情報とQRコード生成ツールをお渡しします。POPなどを印刷し店頭で設置するだけで、すぐにお客様からのフィードバック収集を開始できます。
月額980円以外に追加費用は発生しますか？
基本的には月額費用のみでご利用いただけます。POPなどの印刷代や、オリジナルデザインの制作を外部に委託する場合は別途費用がかかる場合があります。
QRコードからアクセスするだけで、すぐにGoogleマップに口コミが書けるのですか？
まずは弊社ツールのフィードバックフォームにアクセスいただきます。星５評価をいただいたお客様にだけ、入力完了画面からワンクリックでGoogleマップの口コミページに誘導する仕組みです。
フィードバックフォームで収集した個人情報はどのように扱われますか？
弊社ツールは、プライバシー保護の観点からセキュリティを厳重に管理しています。収集した情報は、あらかじめお客様に明示した利用目的以外には使用できない仕様となっており、SSL通信など安全対策を徹底しています。
複数店舗を経営しているのですが、店舗ごとに管理画面を分けられますか？
はい、可能です。各店舗ごとにアカウントを発行し、口コミや評価を分けて管理できるため、店舗ごとの成果や改善点を把握しやすくなります。
Googleマップのアカウントを持っていないお客様にも投稿してもらえますか？
Googleアカウント（Gmailアドレスなど）をお持ちでない場合は、Googleマップへ投稿ができません。そういったお客様にもアンケート段階でフィードバックをいただくことで、サービス改善に役立つ生の声を収集できます。
星５に誘導していると思われないか、不安です…
フィードバックフォームは星１〜５まで公平に評価できる設計です。あくまで星５を付けてくださった方に「投稿しやすい導線」を提供しているだけですので、ご利用者様にも納得いただきやすい運用が可能です。
NEWS お知らせ
現在お知らせはありません。
